Política de reembolso

Refund Policy

All of my knitting patterns are supplied as digital PDF downloads.

Because digital products cannot be returned, I am unable to offer refunds or exchanges once your purchase has been completed and the download has been made available.

By purchasing a digital pattern, you acknowledge that you are purchasing digital content and that your right to cancel or withdraw from the purchase ends once the download is available, as permitted by applicable consumer protection laws.

If you experience any problems downloading your pattern or receive an incorrect or corrupted file, please contact me and I will be happy to help resolve the issue as quickly as possible.

If you have any questions about a pattern before purchasing, please get in touch. I'm always happy to help you choose the right pattern for your needs.

 

Política de reembolsos

Todos mis patrones se suministran en formato digital (PDF).

Al tratarse de productos digitales que no pueden devolverse, no puedo ofrecer reembolsos ni cambios una vez que la compra se ha completado y el archivo está disponible para su descarga.

Al comprar un patrón digital, aceptas que estás adquiriendo contenido digital y que tu derecho de desistimiento finaliza una vez que la descarga está disponible, de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de las personas consumidoras.

Si tienes cualquier problema para descargar tu patrón o recibes un archivo incorrecto o dañado, ponte en contacto conmigo y haré todo lo posible por solucionarlo lo antes posible.

Si tienes alguna duda sobre un patrón antes de comprarlo, no dudes en escribirme. Estaré encantada de ayudarte a elegir el patrón más adecuado.